メトラー・トレドのサービスソリューション

メトラー・トレドのサービスソリューション

機器のニーズに対応

安定した精度を確保しながら、生産性の向上とダウンタイムの削減を実現

機器が正確であることにより最終製品の品質が決まり、あらゆる標準や社内外の要求事項に問題なく適合することができます。 メトラー・トレドはサービスを通して高レベルの専門知識を提供することにより、安定した品質の維持と生産性の向上をサポートし、その結果、利益の増収と一貫性のない結果の削減を実現します。 ニーズや業界特有の要件に対応したサービス計画のメリットをご確認ください。

 

メンテナンスパッケージ

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校正証明書

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証明書の付属文書

BasicCareは稼働時間と性能を持続させ、修理の際の人件費を割引価格で提供します。


StandardCareは稼働時間と性能を大きく持続させ、修理の際の人件費をカバーしています。


ComprehensiveCareは最高の性能と予算管理を実現し、修理の際の人件費と材料費をカバーしています。

ACC校正証明書 – 正確さを実現する鍵

計量結果がどのくらい正確か知ることができるのは校正だけです。 だからこそ、機器を使用している現場で校正を行う必要があります。

メトラー・トレドのACC校正証明書では、機器の測定範囲全体にわたり機器の性能(測定の不確かさ)を数値化し、適用される規制に応じて各種付属文書もご利用いただけます。

GWP®証明書 – プロセス要件に対応

ACC校正証明書の付属文書となる GWP® 証明書 は、校正された結果が、お客様の規制要求または品質要求として、意図した目的を満たしているかを判定します。 本付録書類は、質量計が意図した目的に合致し、お客様の精確さ(不確かさ)の要件を満たしていることが証明できるという面でお客様へ安心を提供します。


予防保守の意義

どんな時でも投資を最大化し、機器の寿命を長くしたいと誰もが考えています。 メトラー・トレドの予測保全プログラムにはホットライン、リモート、オンサイトなどのサポートがあり、予期せぬダウンタイムが起きる高いリスクを減らすことができます。 修理費のかかり過ぎや予算目標の超過に対してメリットがあり、予期せぬダウンタイムや予測不可能な事態を防ぐことができます。

校正とコンプライアンス

QCラボ、製造ライン、充填/出荷所のいずれで測定しても、すべての作業段階で測定機器が高い一貫性を備えて稼働しているという信頼性が必要です。 メトラー・トレドは規制遵守に関する幅広い専門知識を持ち、適切な校正証明書の提供やあらゆる要件に適合するリスクベースの計画を提案いたします。また、国際的に承認済みで完全にトレーサブルな監査に合格できる文書も作成いたします。 

 

 

サービスの概要 – ニーズに対応

先を見越して計画された機器のメンテナンスを実施することにより、信頼性のない結果や突発的なダウンタイム、予期せぬ経費が発生するリスクを避けることができます。 また、完全な規制遵守、監査に合格できる文書作成、迅速な作業、トレーニングに関する専門知識をご利用できるよう、補完的なサービス一式を提供いたします。これは業界や規制に応じて、要件に適合するようにシンプルに作られたお客様専用のサービスです。

 
No Contract
BasicCare
StandardCare
ComprehensiveCare
ExtendedCare

Performance

 
 
 
 

Planned Preventive Maintenance

x

Operational Testing

Functional Testing only

Compliance

 
 
 
 

Calibration and Verification

On request
 
 
 
Added to service contract according to your requirements and regulations

GxP – Good Measuring Practices

On request
 
 
 
Recommended, preferred rates may apply

Planned Calibration

x

Expertise

 
 
 
 

Customer Training*

On request
 
 
 
Recommendation provided

Full Asset Report

x

Uptime

 
 
 
 

Remote Support

x
Preferred rates

Technical Hotline

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Repair Labor included

x
Preferred rates

Repair Parts included

x
x
x

Preferential intervention

x

Service Level Agreement

Best effort
Standard 48h
 
 
Standard 48h or customized up to 24/7

Travel Time

Not included
Preferred rates
 *
 *

*Exceptions might apply