謹啓 平素より弊社アフターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。このたび、東北地方太平洋沖地震の影響に伴う弊社の対応につきまして、下記のとおりご案内いたします。
3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。このたび、東北地方太平洋沖地震の影響に伴う弊社の対応につきまして、下記のとおりご案内いたします。
謹白
記
1. アフターサービス受付
平時と同様、弊社にて受付対応いたします。
（*プロセス機器事業部、ピペッティング事業部取扱い製品については除きます）
受 付： 技術サービス事業部 TEL : 03-5815-5514 FAX : 03-5815-5524
受付時間： 9:00 ～ 12:00 及び 13:00 ～ 17:45
2. 被災地及び被災地近隣での対応について
被災地（青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県）及び被災地近隣でのアフターサービス対応につきましては安全の確保及び交通手段が確保され次第、保守対応させていただきます。なお、東北地方太平洋沖地震に伴う落下等による機器の破損、浸水による障害については別途ご相談の上、対応させていただきます。
3. 被災地以外での対応について
1）現地への移動時間に関して現在のところ、若干の遅れが発生しております。サービスカーへの燃料確保の状況、近隣の道路状況、及び公共交通機関の運行状況により、遅延が発生する可能性がございますが、可能な限り早急に対応させていただきます。
2）スペアパーツ等の物流の配送に関して 現在のところ、若干の遅れが発生しております。 今後、道路状況により、遅延が生じる可能性がございますが、宅配業者と調整の上、迅速に対応させていただきます。
4. プロセス機器事業部、ピペッティング事業部取扱い製品についてのアフターサービスについては
受 付 ： プロセス機器事業部 TEL : 03-5815-5512 FAX : 03-5815-5522
ピペッティング事業部 TEL : 03-5834-1310 FAX : 03-5834-1320
以上
技術サービス事業部取り扱いアフターサービス対応について (pdf - 76 KB) Mar 28, 2011